2026 թվականի դեկտեմբերի 1-ից Հայաստանում ուժի մեջ է մտնում նոր կարգ, ըստ որի բաժանորդները կարող են կապի օպերատորից պահանջել ոչ միայն զանգերի և SMS-ների, այլև ինտերնետի օգտագործման ծավալների, միջազգային ռոումինգի ու երրորդ անձանց մատուցած ծառայությունների մանրամասն վերծանումը։ Խոսքը վերաբերում է այն բոլոր ծառայություններին, որոնք սակագրվել են և բաժանորդի համար գումարային վճար են առաջացրել հարցմանը նախորդող մինչև մեկ տարվա ընթացքում։
Կանոնները հաստատվել են Հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի որոշմամբ։ Դրանով ուժը կորցրած է ճանաչվում դեռևս 2017 թվականից գործող կարգը, որով տեղեկությունները տրվում էին միայն գրավոր դիմումով, իսկ անվճար տրամադրման պարտադիր պահանջ ընդհանրապես սահմանված չէր։
Նոր կարգավորմամբ տվյալները կարող են տրամադրվել ինչպես թղթային, այնպես էլ էլեկտրոնային տարբերակով՝ ըստ քաղաքացու նախընտրության։ Ընդ որում, էլեկտրոնային փոստով, օպերատորի պաշտոնական կայքով կամ բջջային հավելվածի միջոցով տեղեկատվության տրամադրումն ամբողջությամբ անվճար է լինելու։ Այն ծառայությունների դեպքում, որոնք վճար չեն առաջացրել, տվյալներ տրամադրելը մնում է օպերատորի հայեցողությանը։
Սահմանվել է նաև անցումային ժամանակահատված. 2026 թվականի դեկտեմբերի 1-ից մինչև 2027 թվականի նոյեմբերի 1-ն ընկած հատվածում ինտերնետ սեսիաների և երրորդ անձանց ծառայությունների վերաբերյալ տվյալները հասանելի կլինեն միայն 2026 թվականի դեկտեմբերի 1-ից հետո ընկած ժամանակահատվածի համար։ Օպերատորները պարտավոր են իրենց կայքերում նախապես հրապարակել տրամադրման ամբողջական պայմանները, հնարավոր վճարներն ու մերժման հիմքերը։
Տարիներ շարունակ գործող 2017 թվականի կարգը վաղուց չէր համապատասխանում ժամանակակից թվային իրականությանը, քանի որ քաղաքացիների ծախսերի մեծ մասն այսօր գոյանում է ոչ թե ավանդական զանգերից կամ կարճ հաղորդագրություններից, այլ գերածախսված ինտերնետից և աննկատ ակտիվացված երրորդ կողմի բաժանորդագրություններից։ Պարտադիր անվճար էլեկտրոնային հասանելիությունը հավելվածների միջոցով վերջ է դնում գրավոր դիմումներով գրասենյակներ այցելելու բյուրոկրատիային։
Այստեղ էական է նաև անցումային դրույթը, որը սահմանում է, որ նախկին ինտերնետ սեսիաները հետին թվով հնարավոր չի լինի պահանջել։ Հետևաբար, բաժանորդները պետք է հաշվի առնեն, որ նոր թափանցիկ համակարգն իրական գործիք է դառնում բացառապես դեկտեմբերի 1-ից ձևավորված հաշիվների ստուգման համար։
